3.- INTRODUCCION

El presenta trabajo tiene la finalidad de realizar una intervención ergonómica al puesto de Secretaria, perteneciente a la Dirección de Enseñanza y Calidad de los Servicios de Salud de Oaxaca, ubicada en Calzada Porfirio Díaz 405., col. Reforma C.P. 60150. Oaxaca, Oaxaca. El área fue seleccionada ya que es en donde actualmente trabajo y por consiguiente presenta para mí la oportunidad de mejorar las condiciones laborales, a través de la implantación y promoción de acciones de ergonomía.

Dicha empresa se dedica a la promoción y supervisión de acciones en pro de la mejora continua de la calidad del sistema de salud estatal.

Seleccione el puesto de trabajo secretarial, por que me parece que es uno de los que presentan más oportunidades de mejora, ya que sólo se cuenta con una secretaria que da apoyo a toda la Dirección. Gran parte de su tiempo laboral lo pasa frente a la computadora, generando documentación, realizando comunicación vía internet y telefónica con otras áreas, recepción y tramites de documentos, entre otros.

A continuación se describe la Plantilla de personal de la Dirección de Enseñanza y Calidad:

 

PUESTO

CANTIDAD

SEXO

Director

1

M

Secretaria Director

1

F

Jefe de Unidad

1

M

Secretaria Jefe de Unidad

1

F

Jefe de Depto. Cultura de la Calidad

1

F

Secretaria Jefe de Unidad

1

F

Coordinador Depto. Cultura de la Calidad

1

F

Coordinador Depto. Cultura de la Calidad

1

F

Coordinador Depto. Cultura de la Calidad

1

F

Jefe de Depto. Mejora Continua

1

M

Secretaria Depto. Mejora Continua

1

F

Coordinador Depto. Mejora Continua

1

M

Coordinador Depto. Mejora Continua

1

F

Coordinador Depto. Mejora Continua

1

F

Coordinador Depto. Mejora Continua

1

F

apoyo administrativo 1

1

M

apoyo administrativo 2

1

M

apoyo administrativo 3

1

M

TOTAL

18

M=7; F=11